Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 30 de agosto de 2016

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE METM VIRTUAL

Gracias por usar VIRTUAL ME™. Esta política de privacidad ("Política de privacidad") rige la forma en que VIRTUAL ME LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware, incluidas sus afiliadas y subsidiarias para incluir el producto VIRTUAL ME™ ("VIRTUAL ME™") recopila, usa, mantiene y divulga información recopilada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del sitio web www.VIRTUALME.CARE o VME.CARE (el "Sitio"). Esta Política de privacidad, junto con los Términos de uso https://vme.care/terms/ y, cuando corresponda, los Términos y condiciones de la tarjeta VIRTUAL METM https://vme.care/terms/, (colectivamente, el "Acuerdo ") constituyen un contrato válido y vinculante entre usted y Virtual Me LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware, o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas ("VIRTUAL ME™"), que es el propietario y operador del Sitio, y se aplica a la Sitio y todos los productos y servicios ofrecidos por VIRTUAL ME™.

SU USO DE ESTE SITIO SIGNIFICA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD Y LEGALMENTE ES CAPAZ DE CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE, Y SIGNIFICA SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, COMO PUEDEN SER MODIFICADOS OCASIONALMENTE. Lea atentamente esta Política de privacidad y los Términos de uso relacionados https://vme.care/terms/. A medida que agregamos nuevas funciones o Servicios al Sitio, podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente. Si lo hacemos, publicaremos el

cambios aquí. Su uso continuado del Sitio o Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política.

1. Definiciones.

1.1

Información de identificación personal. La información de identificación personal ("PII") es información que VIRTUAL ME™ recopila y que identifica de manera única al usuario. Esta información puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de la tarjeta de crédito, así como otra información que el Usuario puede optar por compartir mientras interactúa con VIRTUAL METM en el Sitio o a través de otros medios de comunicación. Si bien su dirección IP puede no considerarse PII por sí sola, cuando se combina con ciertos otros identificadores, puede convertirse en PII.

1.2

Información de identificación no personal. La información de identificación no personal ("Non-PII") es información anónima que recopila VIRTUAL ME™, cuya información no se puede rastrear hasta ninguna persona o computadora individual. No PII puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios al Sitio, como el sistema operativo y el proveedor de servicios de Internet utilizado y otra información similar.

1.3

Información de salud identificable individualmente. Tal como se define en 45 CFR 160.103, la información de salud identificable individualmente ("IIHI") es información que es un subconjunto de información de salud, incluida la información demográfica recopilada de un individuo, y (1) es creada o recibida por un proveedor de atención médica, plan, empleador o cámara de compensación de atención médica; y (2) Se relaciona con la salud o condición física o mental pasada, presente o futura de un individuo; la provisión de atención médica a un individuo; o el pago pasado, presente o futuro para la prestación de atención médica a una persona; y (i) que identifique a la persona; o (ii) con respecto a la cual exista una base razonable para creer que la información puede usarse para identificar a la persona. Por ejemplo, IIHI podría incluir una combinación de información como el nombre del paciente, el diagnóstico y la fecha del servicio.

1.4

Información de Salud Protegida (PHI). PHI significa Información de Salud Individualmente Identificable que se transmite o mantiene en medios electrónicos o de otro tipo, como se define en 45 CFR 160.103.

1.5

Tercero. Tercero significa una empresa que está fuera de la familia VIRTUAL ME LLC y que no es un Socio.

1.6

Pareja. Socio significa una empresa con la que trabaja VIRTUAL METM, Virtual Me LLC o cualquier subsidiaria o afiliada para mantener o mejorar nuestro servicio, o que puede proporcionar servicios en nuestro nombre, como empresas de procesamiento de tarjetas de crédito o proveedores de servicios de correo electrónico.

2. Recolección de Información

VIRTUAL METM es titular de la información recopilada en este Sitio.

2.1

Recopilación de No-PII. Los usuarios pueden visitar el Sitio de forma anónima. VIRTUAL METM puede recopilar Non-PII cada vez que los Usuarios, ya sean anónimos o no, interactúan en el Sitio. VIRTUAL METM utiliza estos datos para analizar tendencias y comprender las necesidades de los clientes mientras compran e interactúan en el Sitio para que VIRTUAL METM pueda brindar una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, VIRTUAL METM puede usar cookies, web beacons, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar información sobre los visitantes del Sitio y las interacciones con los anuncios y ofertas en línea de VIRTUAL METM. Las "cookies" son pequeños archivos que se colocan en el disco duro de su computadora. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede elegir configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

2.2

Recopilación de PII.

2.2.1 VIRTUAL METM puede recopilar PII de los Usuarios de varias maneras, que incluyen, entre otras, cuando los Usuarios visitan el Sitio, se registran en el Sitio, compran una tarjeta electrónica o suscripción de VIRTUAL METM, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que VIRTUAL METM pone a disposición en el Sitio. Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y la información de la tarjeta de crédito.

2.2.2 VIRTUAL METM recopilará PII de los Usuarios solo si envían voluntariamente dicha información a VIRTUAL METM. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar PII, excepto que les impida participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio. Los usuarios pueden navegar por el Sitio sin revelar ninguna información personal; sin embargo, una vez que el Usuario proporciona información personal a VIRTUAL METM, el Usuario deja de ser anónimo para VIRTUAL METM. Si el Usuario elige proporcionar PII a VIRTUAL METM, el Usuario acepta la transferencia y el almacenamiento de esa información en los servidores de VIRTUAL METM. VIRTUAL METM puede recopilar y almacenar la siguiente PII:

(a) Dirección de correo electrónico, información de contacto físico y envío, facturación y otra información que el Usuario proporciona para comprar una tarjeta de atención médica o acceso de suscriptor de atención médica;

(b) Clics e información de la página, como la dirección (o URL) del sitio web del que el Usuario vino antes de visitar el Sitio, qué páginas visita el Usuario en el Sitio, qué navegador usó el Usuario para ver el Sitio y cualquier término de búsqueda que ingresó el Usuario en el sitio;

(c) Otra información de la interacción del Usuario con el Sitio, incluida la información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde el Sitio, datos de anuncios, dirección IP e información de registro web estándar;

(d) Información que el Usuario elige proporcionar a través de la vinculación de dispositivos donde el Usuario elige activamente compartir información personal, incluida información de salud, para interactuar con una aplicación o programa alojado en el Sitio;

(e) Información que el Usuario elige permitir el acceso a VIRTUAL METM a través de los canales de las redes sociales; y

(f) Información de otras empresas, como datos demográficos y de navegación.

2.3

Colección de PHI. Como se establece en los Términos de uso https://vme.care/terms/, todos los Proveedores han acordado no proporcionar VIRTUAL METM con ninguna PHI. Todos los proveedores deben cumplir estrictamente con los estándares establecidos en la regla de privacidad de HIPAA. En caso de que VIRTUAL METM obtenga posesión de cualquier PHI, VIRTUAL METM manejará toda esa información de acuerdo con todas las leyes y reglamentos aplicables.

2.4

Ley de protección de la privacidad en línea de los niños. Este Sitio no está dirigido a niños menores de 18 años y no recopila deliberadamente PII de niños menores de 18 años. Recomendamos encarecidamente que los niños menores de 18 años soliciten el permiso de sus padres o tutores antes de ver nuestro Sitio. Si usted, como padre o tutor legal de un menor, se entera de que un usuario menor de 18 años ha proporcionado PII a VIRTUAL METM sin el consentimiento de un tutor legal, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación para tener dicha cuenta. , y la información asociada con él, eliminada. Para eliminar su cuenta, puede enviar un correo electrónico con el asunto "Eliminar mi cuenta" a support@vme.care o puede enviar un correo a VIRTUAL ME LLCTM, 315 S. Coast Hwy 101, U44, Encinitas, CA 92024

3. Cómo utiliza VIRTUAL METM la información recopilada.

3.1

Para Prestar los Servicios. VIRTUAL METM puede usar PII, incluida PHI, para brindarle los servicios de comunicaciones de atención médica que solicita.

3.2

Para personalizar la experiencia del usuario. VIRTUAL METM puede usar información en conjunto para comprender cómo los Usuarios como grupo usan los servicios y recursos provistos en el Sitio.

3.3

Para mejorar el Sitio o los Servicios. VIRTUAL METM se esfuerza continuamente por mejorar las ofertas del Sitio en función de la información y los comentarios recibidos de los Usuarios.

3.4

Para mejorar el servicio al cliente. La información del usuario ayuda a VIRTUAL METM a responder de manera más efectiva a las solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte.

3.5

Para procesar transacciones. VIRTUAL METM podrá utilizar la información que los Usuarios proporcionen sobre sí mismos al realizar un pedido únicamente para dar servicio a dicho pedido. VIRTUAL METM no comparte esta información con terceros excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

3.6

Para enviar correos electrónicos periódicos. Las direcciones de correo electrónico proporcionadas por los Usuarios para el procesamiento de pedidos solo se utilizarán para (i) enviar información y actualizaciones relacionadas con dicho pedido; (ii) responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas. Si el Usuario elige suscribirse a la lista de correo de VIRTUAL METM, el Usuario recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de VIRTUAL METM, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de la lista de correo de VIRTUAL METM, VIRTUAL METM incluye instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico o el Usuario puede comunicarse con VIRTUAL METM en info@vme.care.

3.7

Para la Investigación Estadística. VIRTUAL METM puede divulgar su información en forma agregada y anónima a nuestros socios que realizan investigaciones y análisis estadísticos sobre diversos problemas de salud; estos socios pueden incluir fabricantes farmacéuticos, entidades de investigación clínica, instituciones educativas, compañías de seguros y empresas de procesamiento de datos.

4. Compartir información del usuario

4.1

VIRTUAL METM no vende, comercializa ni alquila la PII de los Usuarios, incluida la PHI, a terceros. VIRTUAL METM puede compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna PII con respecto a visitantes y usuarios con nuestros Socios, incluidos afiliados y anunciantes de confianza, para los fines descritos anteriormente. Podemos utilizar Socios para que nos ayuden a operar nuestro negocio y el Sitio, o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas, o para ayudar a proporcionar actividades financieras u operativas en nombre de VIRTUAL METM. Podemos compartir su información con estos Socios para esos fines limitados, siempre que nos haya dado su permiso.

4.2

VIRTUAL METM también puede divulgar su PII a terceros en las siguientes circunstancias limitadas: (i) cuando lo exija la ley, un proceso regulatorio o legal, que puede incluir el intercambio de información con el fin de protegerse contra el fraude; (ii) cuando sea necesario para proteger y defender los derechos o propiedad de VIRTUAL METM; o (iii) cuando sea necesario para proteger la seguridad personal de los usuarios y clientes del sitio web de VIRTUAL METM.

4.2.1 En la medida en que VIRTUAL METM deba compartir PII con terceros como se establece en este documento, VIRTUAL METM requiere que estas partes usen PII solo para fines autorizados en nombre de VIRTUAL METM y de conformidad con esta Política de privacidad.

5. Cómo VIRTUAL METM protege la información del usuario

5.1

De acuerdo con la ley aplicable, VIRTUAL METM ha adoptado prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, y cuenta con medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida, mal uso o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio o bajo nuestro control. Salvaguardamos la seguridad de los datos que nos envías con procedimientos físicos, electrónicos y otros. El intercambio de datos confidenciales y privados entre VIRTUAL METM y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

5.2

Dado que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, le instamos a que tome todas las precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia, use una combinación de letras y números ("contraseñas seguras") y use un navegador seguro. Debido a que ninguna seguridad física o electrónica es impenetrable, al usar VIRTUAL METM, usted acepta asumir todos los riesgos en relación con la información que nos envíe o recopilemos cuando use VIRTUAL METM.

6. Sitios web de terceros

6.1

Ahora y en el futuro, los Usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en el Sitio que se vincule a los sitios de los socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, otorgantes de licencias y otros terceros de VIRTUAL METM ("Sitios de Terceros"). VIRTUAL METM no controla el contenido o los enlaces que aparecen en los Sitios de terceros y VIRTUAL METM no es responsable de las prácticas empleadas por los Sitios de terceros. Además, los Sitios de terceros, incluido su contenido y enlaces, pueden cambiar constantemente.

6.2

Los sitios de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación web y la interacción en cualquier sitio web, incluidos los sitios de terceros, están sujetas a los términos y políticas de dichos sitios. Lo alentamos a que esté atento cuando abandone nuestro Sitio y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila PII. Esta Política se aplica únicamente a la información recopilada por nuestro Sitio y no cubre la información recopilada en otros lugares, incluidos, entre otros, los sitios web vinculados desde el Sitio.

7. Actualización o corrección de su información de usuario

7.1

Un usuario puede revisar, solicitar correcciones, solicitar que eliminemos o rechazar una mayor recopilación o uso de la PII que recopila VIRTUAL ME™. El Usuario podrá hacerlo poniéndose en contacto con VIRTUAL ME™ a través de los datos de contacto facilitados al final de este documento. Las actualizaciones y correcciones a la información del perfil de un usuario se pueden realizar haciendo clic en el enlace "Mi acceso" en la parte superior o inferior de cualquier página, iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña cuando se le solicite, y seleccionando "¡Actualice su perfil aquí!"

8. Optar por no recibir comunicaciones, no rastrear

8.1

Email optar por. Si prefiere que no divulguemos PII sobre usted a terceros con fines publicitarios o de marketing, puede optar por no recibir dichas divulgaciones; es decir, puede indicarnos que no hagamos esas divulgaciones (aparte de las divulgaciones permitidas por la ley). Si recibe comunicaciones nuestras que no desea recibir, puede optar por no recibir estas comunicaciones indicándonos específicamente que dejemos de enviárselas. En cada correo electrónico que reciba de VIRTUAL ME™, que no sean los enviados por los Proveedores, le proporcionaremos un enlace para optar por no recibir futuros correos electrónicos haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el encabezado o pie de página. Por lo general, podremos dar efecto a su retiro con un aviso de 30 días. Si desea excluirse de las divulgaciones a terceros, puede enviar su solicitud por correo electrónico a VIRTUAL ME™ a support@vme.care

8.2

No rastrear. Hay muchas herramientas que puede usar para administrar cómo VIRTUAL ME™ y otras partes pueden monitorear su actividad en nuestro Sitio y en otros lugares de Internet. Una opción es usar "Do Not Track", un programa voluntario entre operadores de sitios web comerciales y servicios en línea que tiene como objetivo brindar a los usuarios la posibilidad de optar por no participar en dicho seguimiento. Actualmente no tomamos medidas para responder a las señales de No rastrear porque no existe una definición uniforme de lo que constituye una señal de No rastrear, no hay un estándar tecnológico con respecto a cómo responder a tales señales y no hay consenso sobre qué adherencia implica No rastrear.

8.3

Opciones de anuncios. AdChoices le permite cancelar la recopilación y el uso de su información en la publicidad conductual en línea. Actualmente no publicamos anuncios en nuestro Sitio y, por lo tanto, las opciones de anuncios no se aplican a nuestras actividades. En caso de que comencemos a publicar anuncios en nuestro sitio, actualizaremos esta parte de nuestra Política de privacidad para reflejar la práctica real y le notificaremos dicha actualización en la página de inicio.

9. Cómo puede proteger su información de usuario

9.1

VIRTUAL ME™ recomienda a los Usuarios tomar las siguientes precauciones para salvaguardar los datos:

9.1.1

Mantenga actualizado el software de la computadora con el software de seguridad antivirus y de navegador más reciente.

9.1.2

Tenga cuidado con las estafas por correo electrónico cada vez más comunes que pueden usar direcciones de correo electrónico y solicitar información personal o confidencial. Siempre tenga cuidado al abrir enlaces o archivos adjuntos de terceros no solicitados. También sepa que VIRTUAL ME™ no le enviará correos electrónicos solicitando su número de tarjeta de crédito, número de seguro social u otra PII. Entonces, si alguna vez se le solicita esta información, comprenda que dicha solicitud no es de VIR-TUAL ME™.

9.1.3

Utilice únicamente "contraseñas seguras" o aquellas con combinaciones de números, letras y caracteres especiales.

9.1.4

No comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de la cuenta con nadie.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

10.1

VIRTUAL ME™ puede actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Es responsabilidad de los usuarios revisar la Política de privacidad para conocer los cambios. VIRTUAL ME™ alienta a los Usuarios a mantenerse informados sobre los pasos que VIRTUAL METM está tomando continuamente para proteger la información personal que recopila.

11. Limitación de la responsabilidad por la privacidad

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA SOBRE LA PRIVACIDAD ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (QUE INCLUYE, DONDE CORRESPONDA, LA CLÁUSULA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA NIÑOS) Y LOS TÉRMINOS DE USO DE VIRTUAL METM (INCLUYENDO CUALQUIER INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE DAÑOS CONTENIDOS EN ELLA) .

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, contáctenos en:

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